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远望承诺自客户收到商品之日起7日内，如出现质量问题，且商品及包装保持远望出售时原状且配件齐全，我们将提供换货的服务。

以下情况不予办理换货：
1、任何非由远望出售的商品；
2、任何已使用商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

特殊说明：
1、国际著名品牌类商品：
a)  国际著名品牌产品以客户签收日期为准，7日内质量问题可以更换同规格产品。
b)  商品如出现质量问题，请客户可按照说明书上的联系方式与当地检测中心联系，办理检测报告。
c)  如果检测报告确认属于质量问题，客户可选择到产品说明书上列出的当地维修中心更换；也可选择联系远望客服中心，我们在收到客户的检测报告原件后，为客户更换。

2、军用望远镜、天文望远镜，观察镜、数码电子类产品等贵重、需要装配、一经使用无法恢复出厂状态的产品，7日内质量问题可以更换同规格产品。

3、特价商品和二手收藏类商品：
a)  特价商品和二手收藏类以客户签收日期为准，3日内质量问题可更换。
b)  商品如出现质量问题，请客户先与远望售后部门联系，提供具体故障细节。
c)  如果确认属于质量问题，远望客服中心将为您办理换货事宜。

注：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色温差异等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。

远望将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，远望将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由远望所有。